신한은행 고객센터 전화번호, 영업시간에 대해 알아보겠습니다. 바쁜 일상 속에서 금융 관련 문제로 고민이 많으신가요? 고객센터는 여러분의 금융 생활을 편리하고 안전하게 돕기 위해 다양한 채널을 통해 운영하고 있습니다.
계좌 관리, 금융상품, 대출, 카드 관련 문의뿐 아니라, 사고 신고, 해외 송금 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 금융 관련 문제로 고민이 있으시다면, 신한은행 고객센터를 통해 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.
1. 신한은행 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호는 개인과 기업을 따로 운영중입니다. 대표번호는 개인 1599-8000, 기업 1599-8008 입니다. 외국분들께서도 편리하게 이용하실 수 있도록 1577-8380 으로 전화하시면 외국어로 상담받을 수 있습니다.
- 개인
- 1599-8000, 1577-8000, 1544-8000
- 해외에서 전화할 때는 82-2-3499-8000
- LMS발신번호 1677-8116
- 기업
- 1599-8008, 1577-8008, 1544-8008
- 해외에서 전화할 때는 82-2-3499-8008
- 외국어
- 1577-8380
- 해외에서 전화할 때는 82-2-3499-8380
- 수화상담 (씨토크) : 070-7947-9000, 070-7947-9001
- 신한 쏠(SOL) (모바일 앱) : Talk 상담 진행중
1.1. 자주 사용하는 ARS 코드 안내 (상담원 연결)
[1. 신한은행 고객센터 전화번호]로 전화한 이후 입력하는 ARS 코드입니다.
- 송금 및 내역 조회
- 신한은행으로 송금 : [1]
- 다른은행으로 송금 : [2]
- 입금거래내역 조회 : [3]거래내역조회 – [1]
- 출금거래내역 조회 : [3] – [2]
- 입출금거래내역 조회 : [3] – [3]
- 폰뱅킹 송금내역 조회 : [3] – [4]
- 상담사연결
- 쏠뱅킹 : [3]거래내역조회 – [0]상담사 연결 – [1]
- 인터넷뱅킹 : [3] – [0] – [2]
- 대출이자조회 : [3] – [0] – [3]
- 신용대출상담 : [3] – [0] – [4]
- 담보/전세대출 상담 : [3] – [0] – [5]
- (예금/펀드 및 기타상담 : [3] – [0] – [6]
- 잔액조회 : [4]
- 보이스피싱 및 사고신고
- 현금, 직불카드및 통장, 인감 분실신고 : [*]보이스피싱 및 사고신고 – [1]
- 자기앞수표 신고 : [*] – [2]
- 기타사고신고 : [*] – [3]
- 보이스피싱 피해 상담 : [*] – [4]
- 신용/체크카드 분실신고 : [*] – [5]
- 상담사 연결 : [*] – [0]
1.2. 신한은행 고객센터 홈페이지
홈페이지를 방문하시면 다양한 상품 및 기능을 확인할 수 있습니다.
2. 신한은행 고객센터 운영시간
1. 자금이체 : 신한은행으로 이체는 365일 24시간 진행할 수 있으나, 다른은행(타행)으로 이체는 자정(0시) 전 1시간, 후 30분동안은 이체할 수 없으므로 주의해야 합니다.
- 신한은행으로 이체 : 365일 24시간
- 다른은행으로 이체 : 00:30~23:00, 365일
2. 각종 조회, 사고신고 : 365일 24시간 확인할 수 있습니다.
3. 상담사 전화 연결 : 평일 9시~16시 동안만 가능합니다.
4. 수화 상담 : 평일 9시~17시 동안 가능합니다.
5. 외국어 상담 : 평일 9시부터 17시까지 영어, 일어, 중국어 등으로 상담할 수 있습니다.
- 시간 : 평일 9시-17시
- 언어 : 영어, 일어, 중국어, 몽골어, 베트남어, 태국어 등
3. 송금 수수료
신한은행으로 이체 및 지로납부하는 경우 수수료는 없습니다. 그러나 다른은행(타행)으로 이체하는 경우 멤버십 등급별로 면제 횟수가 달라지며, 면제 횟수 초과 건부터는 500원씩 부과되므로 주의해야 합니다.
- 신한은행으로 이체, 지로납부 : 모든 멤버십 등급 수수료 무료
- 다른은행(타행) 이체 (면제 횟수 초과 건부터 건당 500원)
- 일반 : 500원
- 클래식 : 10회 면제
- 베스트 : 20회 면제
- 에이스 : 30회 면제
- 프리미어 : 무제한
4. 신한은행 SOL 앱 (모바일 앱)
신한은행의 SOL 앱을 설치하시면 다양한 금융 서비스와 편의 기능을 제공받을 수 있습니다. 주요 기능 8가지를 소개해드립니다.
- 계좌 조회 : SOL 앱을 통해 신한은행에 등록된 계좌의 잔액을 확인하고, 거래 내역을 조회할 수 있습니다.
- 이체 : 계좌 간 이체를 쉽게 할 수 있습니다. 자주 이용하는 계좌를 즐겨찾기에 추가하면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 대출 : 신한은행의 다양한 대출 상품을 확인하고, 대출 신청을 할 수 있습니다. 신한 쏠 대출, 비대면 대출 약정, 대출상담사 접수, 대출 진행 현황 조회 등 다양한 대출 서비스를 제공받을 수 있습니다.
- 투자 : 주식, 펀드, 채권 등 다양한 투자 상품을 확인하고, 투자를 진행할 수 있습니다.
- 카드 관리 : 신한은행 카드의 사용 내역을 확인하고, 카드 결제를 관리할 수 있습니다.
- 영수증 관리 : 영수증을 디지털로 관리하여, 가계부 작성이나 세금 계산을 쉽게 할 수 있습니다.
- 실시간 환율 정보 : SOL 앱에서는 실시간 환율 정보를 확인할 수 있습니다.
- 금융 상품 추천 : 고객의 금융 활동을 분석하여 최적의 금융 상품을 추천해줍니다.
이 모든 기능을 이용하려면 신한은행 SOL 앱을 다운로드해보세요. 언제 어디서나 편리하게 금융거래를 할 수 있는 SOL 앱, 지금 바로 경험해보세요. 아래 링크를 클릭하면 Google Play, Apple App Store로 이동하여 다운로드할 수 있습니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 신한은행 고객센터에서는 휴일에도 상담이 가능한가요?
A1. 신한은행 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 이 시간 동안에는 전화를 통해 직접 상담원과 연결하여 다양한 문의를 할 수 있습니다. 그러나 은행 휴무일에는 일반 상담이 중단되지만, 사고 신고는 연중무휴 24시간 가능합니다. 이를 통해 카드 분실이나 도난 등의 긴급한 상황에 대응할 수 있습니다.
Q2. 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A2. 신한은행 고객센터의 전화번호는 개인 1599-8000, 기업 1599-8008입니다. 이 번호로 전화하시면 신한은행의 다양한 서비스에 대한 문의를 하실 수 있습니다. 더 자세한 사항을 보시려면 본문을 참고해주세요.
Q3. 폰뱅킹 이체한도를 상향하는 방법은?
A3. 폰뱅킹으로는 한도 하향만 가능합니다. 한도를 상향하려면 본인 신분증을 가지고 신한은행 영업점으로 방문하셔야 합니다. 한도를 하향하는 방법입니다.
- 1599-8000 으로 전화합니다.
- [6] – [6] – [3] – [1] 순서로 누릅니다.
- 주민등록번호 앞 6자리를 입력합니다.
- 계좌번호 입력 후 [#]을 입력합니다.
- 이체비밀번호를 입력합니다.
- 1일 한도 또는 1회 한도를 선택합니다.
- 금액을 만원 단위로 입력 후 [#]을 입력하면 한도 하향이 됩니다.
마치며
신한은행 고객센터 전화번호, 운영시간 등을 자세히 살펴보았습니다. 혹시라도 금융 관련으로 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 고객센터를 이용해보세요. 문제를 해결하기 위해서 전문 상담원의 도움받을 수 있습니다.
※ 이 글은 개인적인 관점에서 작성된 것으로, 주관적인 의견을 담고 있음을 안내드립니다.
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