도시가스 요금조회 방법, 요금확인, 실시간 요금조회 방법에 대해 알아보겠습니다.
“이번 달 도시가스 요금은 얼마일까?”
“실시간으로 요금을 확인할 수 있는 방법은 없을까?”
도시가스는 우리 생활에 없어서는 안 될 필수 에너지원이지만, 요금 관련 궁금증과 불편함을 느끼는 경우가 많습니다. 특히, 복잡한 요금 체계, 실시간 확인의 어려움, 다양한 납부 방법 등은 많은 사용자들에게 고민거리가 되고 있습니다.
요금 이해부터 확인 방법, 실시간 요금 조회에 대해 단계별로 자세하게 안내 드리겠습니다. 편리하고 현명한 에너지 사용을 시작하세요!

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1. 도시가스 요금 이해하기
1.1. 요금 인상 : 최근 변동 사항 및 영향
최근 도시가스 요금이 인상되었는데요. 2023년 10월 1일부터 민수용 도시가스 요금이 메가줄(MJ) 당 2.7원 인상되었습니다. LNG(액화천연가스) 수입단가 상승세 지속 및 환율 급등으로 인상이 불가피했던 것으로, 이로 인해 가구당 평균 가스요금은 월 5,400원씩 인상되었습니다.
따라서, 서울시 기준으로 가스요금이 월 평균 33,980원에서 39,380원으로 올랐습니다.
1.2. 도시가스 요금 구성 요소
도시가스 요금은 다음 세 가지 주요 요소로 구성됩니다.
- 기본요금 : 가스 공급에 필요한 설비 유지 보수, 관리, 행정 비용 등을 충당하는 요금입니다. 사용량과 관계없이 매월 일정 금액이 부과됩니다. 지역별, 공급업체별로 차이가 있을 수 있습니다.
- 사용량 요금 : 실제 사용한 가스량에 따라 부과되는 요금입니다. 사용량이 많을수록 요금이 높아집니다. 계절별, 요금제별로 단가가 다릅니다.
- 부가가치세 : 모든 상품 및 용역에 부과되는 세금입니다. 기본요금 및 사용량요금에 10% 부가됩니다.
1.3. 요금 계산 방법 : 지역별, 공급업체별 차이
- 총 요금 = (기본요금 + 사용량요금) x (1 + 부가가치세율)
도시가스 요금 단가는 지역과 공급업체에 따라 다를 수 있습니다. 각 도시가스 회사는 한국가스공사로부터 받은 천연가스를 자체적으로 매설한 배관망을 통하여 고객에게 공급하게 되며, 이 때 각 회사의 특성에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.
따라서, 자세한 요금현황은 각 도시가스회사에서 홈페이지에 게재한 요금표를 참고하시는 것이 좋습니다.
1.4. 경감 혜택 : 조건, 신청 방법, 절약 효과
도시가스 요금에는 다양한 경감 혜택이 있습니다.
장애인과 국가유공자, 생계와 의료급여를 받는 가정은 겨울 (12~3월) 동안 매월 2만4천원을, 주거급여와 차상위 계층 가정은 매월 1만2천원을 절감 받을 수 있습니다.
‘도시가스 캐시백’이라는 제도도 있습니다. 이는 동절기 (12~3월) 동안 전년도 사용량보다 3% 이상 절약하면 절약한 양에 따라 현금으로 돌려받을 수 있는 제도입니다. 도시가스 캐시백에 대해 자세하게 알아보시려면 아래 글을 확인해주세요.
2. 도시가스 요금조회 방법
2.1. 인터넷 홈페이지 조회 방법
인터넷으로 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
- 한국도시가스협회 홈페이지에 접속합니다. 위 링크를 클릭하면 홈페이지로 이동됩니다.
- [도시가스 회사] – [도시가스 현황]을 클릭합니다.
- 도시가스 요금을 조회할 지역, 관할구역의 도시가스업체명을 확인합니다.
- [해당 업체의 홈페이지]에 접속하여 [요금 조회 메뉴]를 선택합니다.
- 고객번호 또는 납세자 정보를 입력하여 요금 정보를 확인합니다.
2.2. 모바일 앱 요금조회 방법
- 도시가스 공급업체의 모바일 앱을 다운로드합니다.
- 앱에 로그인합니다.
- 요금 조회 메뉴를 선택하여 요금 정보를 확인합니다.
2.3. 카카오톡 챗봇 요금조회 방법
도시가스사 중 삼천리와 CNCITY만 카카오톡 챗봇을 통해 조회를 할 수 있습니다.
- 카카오톡 앱을 실행합니다.
- 상단에 있는 돋보기 모양을 클릭하여 ‘삼천리 도시가스’ , ‘CNCITY’를 검색합니다.
- 검색 결과에서 해당 도시가스 업체를 선택하고, [채널추가]를 클릭합니다.
- 채널이 추가되면 챗봇 채팅을 시작합니다.
- 요금 조회
- 삼천리 : 챗봇 채팅에서 [요금조회]를 선택합니다. 이후, ‘청구요금조회’를 선택하면 카카오톡에 연결 등록된 고객의 요금 정보가 조회됩니다.
- CNCITY : 챗봇 채팅에서 [요금 문의] – [요금 조회/납부]를 누르면 홈페이지로 이동되며, 요금 확인이 가능합니다.
3. 도시가스 실시간 요금조회 방법
도시가스 요금을 실시간으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
3.1. 가스회사 홈페이지 요금조회 방법(PC)
- 가스회사 홈페이지에 접속합니다.
- 고지서를 통해 본인의 고객번호를 확인합니다.
- 본인 지역 가스회사를 확인 후 홈페이지에서 고객번호 또는 로그인을 통해 확인할 수 있습니다.
- 지역별 가스회사를 확인 후 요금조회를 할 수 있습니다.
3.2. ARS 요금조회 방법
- 가스 민원 전화번호 : 1544-4500
가스 민원은 전국 어디서나 1544-4500 (사고제로)로 가스사고 제보나 각종 민원이 있다면 전화하시면 됩니다. 발신지역과 가장 가까운 안전공사 지역본부 또는 지사로 바로 연결됩니다.
3.3. 고지서 요금조회 방법
고지서를 통해 도시가스요금을 조회할 수 있습니다.
3.4. 가스앱 요금조회 방법(모바일 앱)
가스앱을 이용하면 실시간으로 요금을 조회할 수 있습니다. 가스앱을 사용하여 도시가스 요금을 조회하는 방법은 다음과 같습니다. 서울, 인천, 경기, 충남, 전북, 제주 등 전국으로 서비스가 확대되어 있습니다. 서비스 지역은 아래 표를 확인해주세요.
- 가스앱에 접속합니다. 설치가 되어 있지 않은 경우, 위 링크를 누르면 Google Play, App Store으로 이동되며 다운로드할 수 있습니다.
- 앱을 실행한 후, 회원가입을 진행합니다. 이미 회원인 경우에는 로그인을 합니다.
- 앱의 메인 화면에서 [요금] – [실시간 요금 조회]를 누릅니다.
- 요금 조회를 할 수 있습니다.
서비스 지역 | |
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서울도시가스 | 서울 : 강서구, 동작구, 서대문구, 영등포구, 은평구, 관악구, 마포구(일부),서초구(일부),양천구(일부),용산구(일부),종로구(일부) 경기도 : 파주시, 고양시, 김포시(일부) |
인천도시가스 | 인천 : 서구, 계양구, 부평구, 중구(일부), 남동구(일부) 경기도 : 강화군, 김포시(일부) |
제주도시가스 | 제주시, 서귀포시 |
JB(주) | 충청남도 : 천안시, 공주시, 논산시, 보령시, 아산시, 금산, 부여, 서천, 청양 |
대륜E&S | 서울 : 강북구, 노원구, 도봉구, 성북구(일부) 경기도 : 의정부시, 포천시, 구리시, 동두천시, 양주시, 연천군 |
예스코 | 서울 : 동대문구, 중랑구, 광진구, 성동구, 중구, 마포구(일부), 성북구(일부), 용산구(일부), 종로구(일부) 경기도 : 남양주시, 가평군, 양평군, 퇴계원 |
군산도시가스 | 전라북도 : 군산시, 진안군, 부안군, 임실군 |
귀뚜라미에너지 | 서울 : 구로구, 금천구, 양천구(일부) |
출처 : Google Play 가스앱 정보
4. 정부 지원 및 혜택 안내
- 에너지바우처 : 에너지 취약계층에서 전기, 도시가스, LPG 등을 구입할 수 있는 전자이용권 (바우처)를 지원합니다. 에너지바우처를 더 자세하게 알아보시려면 위의 글을 확인해주세요.
- 기초생활수급자 도시가스 요금 할인 : 기초생활수급자는 도시가스 사용 요금을 한 달 최대 2만4000원까지 할인받을 수 있습니다. 또한, 차상위 계층과 다자녀 가구의 한 달 요금도 각각 1만2000원과 6000원씩 줄어듭니다.
- 도시가스 사용자시설 설치비 융자지원 : 에너지및자원사업특별회계법 제6조 및 동법 시행령 제4조의 규정에 의하여 2024년도 에너지및자원사업특별회계에서 지원되는 「도시가스 사용자시설 설치비 융자지원」 지침이 있습니다.
- 단독주택 도시가스 공급배관 설치비 지원사업 : 경제성미달 구역 중 도시가스 공급 가능한 5개동 지역의 단독주택, 다세대주택, 연립주택, 30세대 이하 아파트, 경로당, 마을회관, 사회복지시설 등에 대해 수요가부담 시설분담금의 80%, 최대 500만원을 지원합니다.
5. 도시가스 요금 관련(FAQ)
Q1. 요금고지서를 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?
A1. 요금고지서를 받지 못한 경우, 가스회사의 홈페이지나 전용 어플리케이션을 통해 온라인으로 요금을 조회할 수 있습니다.
Q2. 가스를 사용하지 않는데 기본요금을 납부해야 합니까?
A2. 가스를 사용하지 않더라도, 가스공급설비를 유지하기 위한 비용이 발생하므로 기본요금을 납부해야 합니다.
Q3. 전출입시 가스요금 정산방법은?
A3. 전출입시에는 전출일까지의 가스 사용량에 대한 요금을 정산하여 납부하면 됩니다.
Q4. 가정용의 경우 취사와 난방을 동시에 사용할 때 요금계산 방법은?
A4. 취사와 난방을 동시에 사용하는 경우, 취사용 가스와 난방용 가스의 사용량을 구분하여 요금을 계산합니다.
Q5. 납부기한 내에 납부하지 못하였는데 연체료가 있나요?
A5. 도시가스 요금을 납부기한내에 납부하지 않을 경우, 미납된 가스요금 원금에 대하여 연체료가 부과됩니다. 연체료는 사용요금에 대한 2%이며, 발생된 연체료는 다음달 또는 다다음달 요금에 가산하여 부과됩니다.
Q6. 도시가스 고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
A6. 아래 글을 확인해주세요.
마치며
도시가스 요금 조회 방법, 요금 확인, 실시간 요금 조회에 대해 알아보았습니다. 요금 조회 방법을 알고 있으면 예상치 못한 요금 부담을 미리 방지하고, 가스 사용량을 조절하여 에너지 절약에 기여할 수 있습니다.
도시가스 요금은 지역과 공급업체에 따라 다르므로, 각 도시가스 회사의 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 중요합니다. 이를 통해 생활 안정을 누리시길 바랍니다.
※ 이 글은 개인적인 관점에서 작성된 것으로, 주관적인 의견을 담고 있음을 안내드립니다.
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