대성에너지 대구도시가스 고객센터 전화번호 안내 신청 요금 납부 상담원 연결

대성에너지 대구도시가스 고객센터 전화번호 및 신청 방법 요금 납부 상담원 연결 방법에 대해 알아보겠습니다. 대구로 이사를 오셨거나 새로운 집에 도시가스를 설치해야 하시나요? 혹은 요금 납부나 서비스 신청 과정에서 상담원과 직접 통화하고 싶은데, 고객센터 번호를 어디서 찾아야 할지 헷갈리신 적도 있을 겁니다.

이런 순간들을 위해 이 글을 준비했습니다. 대구도시가스 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 그리고 도시가스 서비스 신청 절차까지, 여러분이 필요로 하는 모든 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 한 곳에 정리해두었어요. 이 글을 통해 답답했던 마음이 조금이나마 해소되길 바랍니다.

대성에너지 대구도시가스 고객센터 안내 (전화번호, 신청, 요금 납부, 상담원 연결)

1. 대구도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간 (대성에너지 고객센터)

1.1. 대구도시가스 고객센터 전화번호 (대성에너지 고객센터)

  • 대성에너지 고객센터(대구도시가스 고객센터) 전화번호는 1577-1190입니다.
  • 대표 고객센터를 통해 모든 서비스 문의 및 신청이 가능합니다.

1.2. 대구도시가스 고객센터 운영시간 및 상담원 연결 방법

  • 고객센터 운영시간
    • 평일, 토요일, 공휴일: 09:00 ~ 18:00
    • 일요일: 휴무
  • 상담원 연결 방법
    • 1577-1190으로 전화한 후, 원하는 서비스에 따라 아래 번호를 누르시면 빠르게 연결됩니다.
    • 서비스별 연결 번호
      • 1번 : 이사 및 가스기구 연결
      • 2번 : 요금 미납 및 가스차단 관련 문의
      • 3번 : 요금 조회 및 납부
      • 4번 : 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
      • 5번 : 가스요금 경감제도 관련 상담
      • 6번 : 서류 발급 서비스 신청
      • 7번 : 가스 누출, 냄새 등 긴급신고
      • 8번 : 도시가스 이용 안내
      • 9번 : 요금 과다 관련 문의
      • 0번 : 상담원 연결

2. 대성에너지 대구도시가스 신청 방법

2.1. 전화 신청 방법

  • 대구도시가스 고객센터에 전화하여 직접 신청 가능합니다. 고객센터 번호는 1577-1190입니다.
  • 전화 연결 후 전입 신청(이사 들어올 때)이나 전출 신청(이사 나갈 때)을 요청할 수 있으며, 상담원이 안내하는 대로 신분증 정보와 방문 일정을 예약합니다.
  • 가스 기구 연결 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 현장에서 기사님에게 직접 안내받고 납부할 수 있습니다.

2.2. 온라인 신청 방법

대구도시가스 고객센터 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.

1. 대성에너지 고객센터 홈페이지에 접속합니다. 아래 링크로 바로 이동해보세요.

2. 대성에너지 고객센터 홈페이지에 접속 후, 로그인 합니다.

3. 홈페이지 상단의 [서비스 신청] – [전입전출]을 클릭합니다.

4. 신청자의 이름, 연락처, 전입/전출 주소, 방문 요청 날짜 및 시간을 입력합니다.

5. 가스 기구 연결 여부를 체크하고, 요청 사항을 입력한 후 신청을 완료합니다.

6. 홈페이지 신청은 최소 방문 요청일 2~3일 전에 완료해야 하며, 방문 요청 시간은 오전 9시 30분부터 오후 4시 30분까지 선택 가능합니다.

2.3. 대구도시가스 대성에너지 모바일 앱 신청 방법

1. 대성에너지 모바일 고객센터 앱을 실행합니다. 아래 링크로 Google Play Store, Apple App Store로 이동하여 다운로드할 수 있습니다.

Google Play Store 다운로드 바로가기
Apple App Store 다운로드 바로가기

2. Google Play Store 또는 Apple App Store에서 다운받은 후, 로그인합니다.

3. 전입/전출 신청을 진행합니다. 주소, 신청자 정보, 방문 일자를 선택하여 신청을 완료하면 됩니다.

2.4. 방문 신청 방법

  • 대구도시가스 고객센터에 직접 방문하여 신청서를 작성하고, 필요한 서류를 제출합니다.
  • 필요 서류로는 주민등록등본, 건축물대장 등이 있으며, 임차인의 경우 임대차 계약서와 임대인의 동의서가 필요합니다.

2.5. 도시가스 신청 시 유의사항

  • 계약자는 반드시 현장에서 신분증을 지참해야 합니다.
  • 이사 날짜가 손없는 날인 경우에는 오전 시간대 예약이 어려울 수 있으므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.
  • 가스 계량기 설치에는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 신청 후 2~3주 정도의 설치 기간이 소요될 수 있습니다.

3. 대구도시가스 요금 납부 방법

3.1. 자동이체 납부

  • 자동이체를 통해 매월 지정된 날짜에 은행 계좌 또는 신용카드에서 요금이 자동으로 인출됩니다.
    • 은행 자동이체 : 고객센터에 전화하거나 대성에너지 홈페이지에서 자동이체 신청서를 작성해 팩스 또는 우편으로 제출하여 신청합니다.
    • 카드 자동이체 : 제휴된 신용카드를 통해 신청할 수 있으며, 각 카드사에 전화하여 신청할 수 있습니다. 카드사 정보는 다음과 같습니다.
      • 비씨카드 : 1588-4000
      • 신한카드 : 1544-7000
      • 삼성카드 : 1588-8700
      • 현대카드 : 1577-6700
      • 국민카드 : 1588-1688
      • 롯데카드 : 1588-8100
      • 농협카드 : 1644-4000

3.2. 계좌이체 및 고객전용 입금계좌

  • 고객전용 입금계좌를 통해 요금을 납부할 수 있습니다.
    • 입금전용계좌는 고지서 하단에 표시되며, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 또는 은행 창구와 ATM 기기를 통해 이체가 가능합니다.
    • 타행 이체 시 수수료가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

3.3. 현금입출금기(CD/ATM) 납부

  • 금융기관에 설치된 현금입출금기(CD/ATM)를 이용해 요금을 납부할 수 있습니다.

3.4. 창구 납부

  • 은행, 농협중앙회, 우체국 창구에서 직접 방문하여 납부할 수 있습니다.

3.5. 인터넷 지로 납부

금융결제원 인터넷지로 홈페이지에서 납부 가능합니다. 홈페이지 가입 후 공인인증서가 필요합니다. 아래 링크로 인터넷지로 홈퍼이지로 바로 이동해보세요.

3.6. 모바일 앱 및 QR 코드 납부

  • 대성에너지 모바일 앱을 설치하여 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
    • 앱은 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 다운로드할 수 있으며, QR 코드를 이용한 간편 납부도 가능합니다.

3.7. 카카오톡 전자 청구서

  • 카카오톡을 통해 전자 청구서를 받아 볼 수 있으며, 전자 청구서에 동의한 고객에게 청구서가 발송됩니다.
  • 신청은 카카오톡 내에서 직접 가능하며, 청구서가 카카오 알림톡을 통해 전달됩니다.

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 대구도시가스 요금을 어떻게 조회할 수 있나요?

  • 대구도시가스 요금은 대성에너지 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.
  • 먼저 대성에너지 홈페이지에 접속한 후, ‘요금정보’ 또는 ‘요금 조회/납부’ 메뉴를 선택하여 로그인합니다. 로그인 후 고객번호(사용계약번호)를 입력하면 요금 조회가 가능합니다.
  • 또한, 고객센터에 전화(1577-1190)를 걸어 요금을 조회할 수 있으며, 고지서에 표시된 고객번호를 참고하여 진행하면 됩니다.

Q2. 가스 요금을 자동이체로 납부하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 대구도시가스 요금 자동이체는 은행 계좌 또는 신용카드를 통해 가능합니다.
    • 은행 자동이체 : 대성에너지 고객센터로 전화하여 개인정보 동의 후 신청하거나, 홈페이지에서 자동이체 신청서를 작성하여 팩스 또는 우편으로 제출하면 됩니다.
    • 카드 자동이체 : 대성에너지와 제휴된 카드사에 직접 전화하여 신청할 수 있으며, 각 카드사에 따라 제한이 있을 수 있으므로 확인이 필요합니다.
  • 자동이체 신청 후 지로 청구서를 받을 경우 지로 청구서로 요금을 납부해야 할 수 있으니 주의 바랍니다.

Q3. 이사할 때 도시가스 전출입 신고는 어떻게 하나요?

  • 이사 시 도시가스 전출입 신고는 대성에너지 고객센터를 통해 예약할 수 있습니다.
  • 이사 예정일 최소 2~3일 전에 고객센터에 연락하여 방문 일정을 예약해야 합니다. 방문 예약은 평일, 토요일, 공휴일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 일요일은 예약이 불가능합니다.
  • 이사 시 가스 기구 철거 비용은 별도로 청구되지 않지만, 새 집에서의 가스 기구 연결에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

마치며

대구도시가스를 이용하며 궁금한 점이 생기거나 문제가 발생했을 때, 고객센터를 적극적으로 이용하는 것이 가장 빠르고 효율적인 방법입니다. 전문 상담원들이 친절하게 안내해 주기 때문에 불편함 없이 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 이 글을 통해 고객센터 이용 방법을 잘 파악하셨다면, 앞으로는 망설이지 말고 고객센터를 활용해 보세요. 여러분의 가정에 안전하고 편리한 도시가스 사용이 되기를 바랍니다.

※ 이 글은 개인적인 관점에서 작성된 것으로, 주관적인 의견을 담고 있음을 안내해 드립니다.

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